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subject [필독] 교환/반품/기타에 관한 사항
writer Alittlebeat (ip:)
  • date 2016-07-14
  • vote 추천하기
  • hit 40734
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1. 교환/반품 안내

 

-  교환/반품은 받아보신날로부터 7일이내에 어리틀빗 Q&A게시판에 반품/교환신청과 우체국택배(1588-1300)를 직접 접수해주셔야합니다.    

  (부분배송과 관계없이 실제 배달료일로부터 최대 7일안에 접수(어리틀빗게시판접수+우체국택배접수)되지 않을 경우 다시 반송됩니다.)

    부분배송으로 인해 상품을 각각 반품하시게 될 경우에는, 우체국측으로 상품별 반품착불배송비가 중복발생됩니다.

    중복되는 배송비가 염려되시는 경우에는 배송 전 미리 합배송요청 부탁드립니다.


-  교환시에는 우체국택배을 이용해 주시기 바랍니다.

    타배송사의 이용시에는 선불로 보내주셔야 하며 착불도착의 경우 반송되니 유의해주세요.

    (타택배시 반품주소 : 서울시 성동구 성수동2가 320-4, 삼화빌딩 2층 어리틀빗)

 

 - Z결제의 교환/반품은 지그재그 어플을 통해서 신청 부탁드립니다!


 

2. 교환/반품이 불가능한 상품

 

상품 수령일로부터 7일이내에 어리틀빗 Q&A게시판+우체국접수가 되지 않은 경우 (일,공휴일포함 7일이내)
고객의 부주의로 인한 상품의 변형,훼손 또는 파손된 경우(사용흔적,화장품,향수,담배,음식물 등으로 인한 오염 및 냄새)
이미 1회 교환을 한 경우
적립금,예치금, 쿠폰으로 결제한 경우
세일 또는 이벤트 상품의 경우
교환/반품 불가 상품 (ACC카테고리)

신발 사이즈교환 및 반품 - 신발박스에 그대로 테이핑하여 보내주시거나, 박스가 없을 경우


* 상품에 따라 교환 및 반품의 제한이 있을 수 있으니 신중한 구매 부탁드립니다.


 

 

 

3.우체국택배 반송요청

 

-  우체국택배(1588-1300)로 전화하셔서 운송장입력 후 자동 반품 접수를 합니다.

-  수령시와 동일한 상태로 포장합니다

-  동봉할 배송비가 분실되지 않도록 편지봉투에 담으시거나 밀봉후에 착불로 반송합니다.

-  무료배송으로 상품을 받으셨을 경우 무료배송비와 반품배송비 총 5,000원 동봉하셔야 합니다.

 

 

 

4.교환/반품시의 배송비

 

교환/반품은 받아보신날로부터 7일이내에 어리틀빗 게시판에 반품/교환신청과 우체국택배(1588-1300)를 직접 접수해주셔야합니다. (도착일로부터 7일이후 접수시 반송)
반품/교환하실 믈건과 5000원을 동봉하여 기사님께 전달해주시기 바랍니다.

(교환의 경우 간단한 메모를 동봉해주시면 빠른처리에 도움이됩니다)
(반품시 입고 후 처음 지불된 배송비+상품값 모든금액 환불예정)
동봉이 어려우신 경우 (우리은행 1005-003-625408 어리틀빗) 으로 입금해주세요-


불량 및 오배송의 경우, 주문하신 동일 컬러와 동일 사이즈로만 무료교환 가능하며
사이즈/컬러/타상품으로 변경시 변심으로 간주되어 배송료 2500원이 발생됩니다.

 

 

 

 

기타사항

 

1. 실밥 정리가 되지 않은 부분은 제품 자체의 불량이 아닙니다

   (최대한 깔끔하게 배송해드리도록 노력하겠습니다.)

 

2. 제품 고유의 특징을 불량으로 오인하셔서 반송하신 경우

   반송접수 없이 반송이 되면 구매자에게 다시 반송되며

   반송접수 되었을시 반송료 및 초기 배송료(5000원)은 구매자 부담입니다.

 (ex) 빈티지한 워싱으로 원단에 펀칭이 되거나 밑단이 풀린 제품을 헤졌다고 생각하시거나,

       올이 풀렸다고 보내주시는 분

       린넨특성상 있는 잡사를 불량으로 보내주시는 분

       스카시 처리된 니트를 구멍이 났다고 보내주시는 분

       언발란스한 컷팅을 잘못된 재단이라고 보내주시는 분

       카라나 허리끈등을 잘못 착용하셔서 전혀 다른 제품이 왔다고 보내주시는 분

 

3. 배송된 포장을 칼로 오픈하셔서 옷에 칼자국이 난 제품은 절대로 교환의 대상이 되지 않습니다.

    포장을 개봉하실때는 유의해주세요

 

4. 초크자국(빨간펜,흰분필자국) 은 제작시 필요한 버튼위치나 사이즈를 표시해놓은 것으로 불량이 아니며 한번의 물세탁 후 지워지니 확인바랍니다.

 

5. 진한 원단의 경우 약간의 이염이 있을 수 있으며 착용전 드라이크리닝 후 착용 권장해드립니다.


6. 일반 코튼소재를 제외한 (데님,블라우스,린넨 등) 상품에 따라 물빠짐,변형이 있을 수 있기 때문에 의류는 드라이크리닝을 권장해드립니다.

   세탁으로 인하여 변형, 물빠짐이 있는 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

 

7. 모든 반품,교환상품은 부분배송과 관계없이 실제로 상품을 받으신 배달완료일로부터 7일 이내에 반품접수가 진행되어야합니다.

    부분발송으로 인해 모든 상품을 수령하신 후 반품,교환진행시 기간이 초과되는 상품은 반품이 불가합니다.

    ※부분배송으로 인해 상품을 각각 반품하시게 될 경우에는, 우체국측으로 상품별 반품착불배송비가 중복발생됩니다.

      중복되는 배송비가 염려되시는 경우에는 배송 전 미리 합배송요청 부탁드립니다.

       

   

8. 배송받으신지 7일이후에 미처 발견하지 못했다고 늦게 연락주시는 경우,

   착용하신 후 발견하였다고 연락주시는 경우,

   아무리 불량 제품이라 하더라도 교환이 불가합니다.  배송받으신 후 바로 확인하시고 연락주시기 바랍니다.

 


 

 

 

 

- 구매한 제품이 입고과정에서 예기치 않게 품절될 수도 있으니 구매전 이 점 꼭 참고해주시기 바랍니다.


- 교환/반품 신청은 주문주신 본인 접수를 기본으로 하며 미성년자 거래시 법정 대리인이 그계약을 취소할 수 있습니다.


- 해당내용을 숙지하지 않아 발생한 사항은 어리틀빗이 책임지지 아니하며,

 위 사항에 위배되는 교환/반품 요구는 조치해 드릴 수 없으니, 숙지하여 주시길 부탁드립니다.

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